|
Условия гарантии (редакция от 01.10.2024 г.) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1. Продавец гарантирует: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1.1. |
Исправность изделия при продаже; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1.2. |
Восстановление функциональности изделия в течение гарантийного срока, посредством ремонта, а в случае его невозможности посредством замены. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1.3 |
Гарантия на камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы марки RVC составляет 24 месяца со дня покупки. На прочую продукцию, за исключением той, которая упоминается в пункте 3.2. гарантийный срок составляет 12 месяцев. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1.4 |
Срок службы оборудования марки RVC составляет 2 года. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2. Условия гарантийного обслуживания: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.1. |
Обслуживание производится только в Компании RVC по адресу: 410040, Саратовская обл, Саратов г, Техническая ул, дом № 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.2. |
Прием изделия осуществляется только при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом или документов, подтверждающих факт покупки. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.3. |
Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия, но не более 45 дней. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.4. |
Под неисправностью подразумевается потеря работоспособности изделия, которая может быть продемонстрирована сотруднику Компании RVC. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.5. |
Доставка изделия в Компанию RVC и обратно осуществляется клиентом самостоятельно. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2.6. |
Компания RVC не возмещает стоимость расходов, связанных с затратами Покупателя по работам монтаж/демонтаж оборудования. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3. Ограничение гарантийных обязательств: | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3.1. |
Претензии по комплектации и внешнему виду изделия принимаются только при его покупке. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3.2. |
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, такие как: разъемы, усилители, кабельная продукция, манипуляторы, крепёжные и монтажные материалы, а также на кабельный инструмент. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3.3. |
Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
3.4. |
Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• |
выход изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев и т.п.); | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• |
наличие внешних и/или внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• |
наличие признаков ремонта неуполномоченными лицами; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• |
наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия на изделие огня, влаги, попадания внутрь корпуса насекомых, пыли, посторонних предметов и т.п.; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• |
наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть и/или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети (отклонение напряжения более 10 %), а также отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
• |
наличие следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.; | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
